Transparência
Subprocessadores
A higeia utiliza subprocessadores para operar partes específicas do serviço. Cada subprocessador é avaliado quanto a práticas de segurança, localização de dados e conformidade regulatória antes da contratação.
Última atualização: abril de 2026
| Subprocessador | Finalidade | Localização | Base contratual |
|---|---|---|---|
| AWS | Infraestrutura de hospedagem e banco de dados | sa-east-1 (São Paulo) | DPA com SCCs |
| Anthropic | Provedor de LLM (Claude, todos os planos) | EUA | DPA com SCCs |
| Provedor de LLM (Gemini, todos os planos) | EUA | DPA com SCCs | |
| Cloudflare | CDN, DNS, proteção DDoS e edge computing | Global (edge) | DPA com SCCs |
Política de notificação
Clientes com contrato ativo serão notificados com no mínimo 30 dias de antecedência antes da adição de novos subprocessadores. Objeções fundamentadas podem ser apresentadas durante esse período, e a Sciereli HDC se compromete a avaliar alternativas quando viável.
Contato
Para questões sobre subprocessadores ou transferência internacional de dados: higeia@saude.dev